Office 365 Add-ins worden niet weergegeven
- Manon de Jong (Deactivated)
Soms kan het gebeuren dat toegewezen add-ins die door de beheerder worden beheerd, niet worden weergegeven in de 365 apps (Excel, Word, Outlook enz.).
Ook al zijn alle vereisten voor het implementeren van beheerde invoegtoepassingen aanwezig Installatie DocuFlow Office 365 Add-ins.
Windows
Nadat de invoegtoepassingen correct zijn toegewezen, kunnen de volgende meldingen verschijnen op beheerde apparaten en ook persoonlijke apparaten:
”Geen invoegtoepassingen beschikbaar op dit moment” of “kan geen verbinding maken met cataloog”.
Wat hier niet helpt is:
Afmelden bij de office apps
De 365 apps verwijderen met de uninstall tool
Accounts verwijderen in de Windows credential manager
Office cache wisselen
Oplossing hiervoor is het verwijderen van een regkey voor de huidige gebruiker:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
MacOS
Als iemand macOS versie Ventura 13.2.1 heeft en de 365 apps versie 16.71 dan is er bovenstaand probleem.
Dit is bekend bij Microsoft:Office Add-ins - Admin Managed - MacOS desktop client - Error: Cannot connect to catalog · Issue #3221 · OfficeDev/office-js
De oplossing op dit punt is om de 365 apps te verwijderen, wat kan worden gedaan met deze tool:
Installeer dan een oudere versie 16.69 van de 365 apps:
Update history for Office for Mac - Office release notes