DocuFlow en DocuBuilder client applicaties worden gekoppeld aan de Windows gebruikersnaam, zodat DocuFlow, DocuBuilder, template manager weet aan welke gebruiker dient te worden gekoppeld.
Meest ligt het daaraan dat de
Windows gebruikersnaam niet juist is ingevoerd
De koppeling met het externe systeem (AFAS, Salesforce, Business Central enz.) niet goed is ingesteld
De verkeerde inloggegevens ingevoerd zijn omdat DocuFlow en DocuBuilder andere inloggegevens hebben.
Je Windows Gebruiksnaam is vooraf door je systeembeheerder ingesteld. Meestal is dit uit de voornaam en de achternaam opgebouwd.
Je weet je Windows gebruikersnaam niet? Zie hier: Achterhalen Windows gebruikersnaam
DocuBuilder is automatisch verbonden als een Windows usernaam juist is ingesteld. (Geen inloggen nodig)
User settings vind je in jullie DocuBuilder en DocuFlow omgeving/applicatie:
DocuBuilder User settings
Via URL: https://XXjouwomgeving.platform.documizers.com/DocuBuilder/Settings
User management → Users
<plaatje koppeling externe gebruiker>
Of direct via Word:
Eerst kijken of je in de juiste omgeving zit → DocuBuilder Settings → Change environment en als alles klopt op Settings klikken.
Zie hieronder:
DocuFlow User settings
Start applicatie → Configuratie → Gebruikers
Als je DocuFlow gebruikt moet een DocuBuilder gebruiker aangemaakt zijn en vice versa
3. Inloggegevens voor:
DocuBuilder
Windows gebruikersnaam
Wachtwoord
DocuFlow
Email
Wachtwoord