Bij deze melding zijn de gegevens van de ondertekenaar niet juist ingevuld. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een emailadres.
Je kan een specifiekere controle doen, door in te loggen bij https://account.evidos.com/account/login en hier de transacties te bekijken. Hierin zal dan de foutmelding duidelijk worden, waarom deze wordt afgekeurd.